Widerruf & Rückgabe

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Geschäftskunden

CCF liefert ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Das deutsche gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (§§ 312g, 355 BGB) setzt einen Verbrauchervertrag voraus und gilt für diese Geschäftsbeziehung daher nicht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nicht.

Handelt eine natürliche Person ausnahmsweise als Verbraucher, bleiben ihre zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt. In diesem Fall ist vor einer Rücksendung die schriftliche Abstimmung mit CCF erforderlich.

2. Sonderanfertigungen, OEM/ODM und individuelle Projekte

Sonderanfertigungen sowie OEM/ODM-Produkte werden für ein konkretes Projekt hergestellt oder entwickelt. Nach Beginn der Produktion, der Werkzeugfertigung oder der vereinbarten Entwicklungsarbeit können diese Aufträge grundsätzlich nicht storniert, zurückgegeben oder erstattet werden. Ausnahmen gelten nur bei einem bestätigten Fertigungsmangel oder bei einer ausdrücklich schriftlich vereinbarten anderen Lösung.

Änderungswünsche nach Produktions-, Entwicklungs- oder Werkzeugbeginn können Spezifikation, Kosten und Zeitplan beeinflussen. Solche Änderungen sind gesondert schriftlich zu prüfen und zu bestätigen.

3. Rückgabe und Erstattung

CCF liefert überwiegend auftragsbezogene B2B- und Sonderanfertigungsware. Ein Rücktritt wegen Meinungsänderung, Käuferreue oder wegen einer vom Käufer falsch übermittelten Fahrzeugangabe ist daher nicht vorgesehen.

Wenn Sie einen Fertigungsmangel, einen Transportschaden oder ein anderes der Ware zuzurechnendes Problem vermuten, setzen Sie sich bitte vor einer Rücksendung oder Entsorgung mit CCF in Verbindung. Ob Ersatzlieferung, Rückgabe oder Erstattung möglich ist, wird anhand der Umstände des Auftrags und dieser Regelung geprüft.

Waren dürfen nicht ohne vorherige Bestätigung durch CCF zurückgesandt werden. Rücksendeanweisungen werden nach Prüfung des Anspruchs mitgeteilt.

4. Fertigungsmängel und Gewährleistung

Trockencarbon-Teile (Dry Carbon) sind mit einer Gewährleistung von zwölf Monaten ab Lieferdatum gegen Fertigungsmängel abgedeckt. Nasscarbon-Teile (Wet Carbon) sind ohne Gewährleistung, soweit in den Auftragsunterlagen nichts anderes vereinbart ist.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt und melden Sie sichtbare Fertigungsmängel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Diese Prüf- und Rügefrist verkürzt die zwölfmonatige Gewährleistung für später entdeckte Fertigungsmängel nicht.

Bei einem von CCF bestätigten und erfassten Fertigungsmangel kann die Lösung in einer Ersatzlieferung der betroffenen Ware oder in einer Erstattung des Kaufpreises für die betroffene Ware bestehen; die konkrete Lösung wird nach Prüfung des Auftrags und der Nachweise bestätigt.

Bei einer bestätigten Ersatzlieferung trägt CCF die Ersatzware und die hierfür anfallenden Versandkosten. Nicht erfasst sind Montagefehler, Unfälle, unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Veränderungen, normaler Verschleiß sowie Schäden, die nicht auf einem Fertigungsmangel beruhen.

5. Transportschäden und Verlust

Bei sichtbaren Transportschäden fotografieren Sie bitte die Außenverpackung, das Versandetikett und die betroffenen Teile, bewahren Sie die Originalverpackung auf und informieren Sie CCF innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Ansprüche wegen Sendungsverlusts oder Transportschadens werden anhand der verfügbaren Versandunterlagen, der Fotos und, soweit erforderlich, der Untersuchung durch den Frachtführer geprüft. Wird ein erfasster Verlust oder Schaden bestätigt, stimmt CCF mit dem Käufer die Lösung ab; in Betracht kommen insbesondere Nachlieferung oder Ersatz der betroffenen Ware.

6. Passform und Montage

Die Passform wird anhand der zum Auftrag vorliegenden Fahrzeug- und Produktangaben geprüft. Vor der Bestellung bestätigt der Käufer Fahrzeugmodell, Modelljahr, Baureihencode, Karosserievariante, Ausstattungslinie sowie die relevante Stoßfänger- oder Karosseriekonfiguration.

Passforminformationen helfen bei der Produktauswahl, bedeuten jedoch nicht, dass jedes Carbonfaser-Nachrüstteil an jedem Fahrzeug ohne Anpassung montiert werden kann. Eine professionelle Montage wird ausdrücklich empfohlen.

CCF ist nicht verantwortlich für Passformprobleme, die auf unrichtige oder unvollständige Fahrzeugangaben des Käufers oder auf Fahrzeugumbauten im relevanten Einbaubereich zurückgehen. Bei Unsicherheiten senden Sie bitte vor der Bestellung Fahrzeugmodell, Baujahr, Baureihencode und aussagekräftige Fotos.

7. Ablauf einer Reklamation

Senden Sie uns eine E-Mail mit den Auftragsangaben, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos. Bei Passform- oder Montageproblemen fügen Sie bitte Fotos des Produkts und des relevanten Einbaubereichs am Fahrzeug bei.

• Auftragsangaben: Auftragsnummer oder Rechnungsreferenz
• Problem: klare Beschreibung des Mangels
• Nachweise: deutliche Fotos von Produkt und Verpackung

Wir prüfen After-Sales-Anfragen und antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Wird eine Erstattung bestätigt, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestätigung. Abweichende Zahlungswege oder Fristen: [BITTE ERGÄNZEN: Regelung für abweichende Erstattungswege und Fristen].

8. Verhältnis zu den AGB und zu individuellen Vereinbarungen

Diese Informationen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CCF. Enthalten Angebot, Proforma-Rechnung, Kaufvertrag oder Projektvertrag abweichende Regelungen zu Rückgabe, Gewährleistung oder Erstattung, gehen diese individuell vereinbarten Regelungen vor.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die deutschsprachige Fassung ist eine Höflichkeitsübersetzung; im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern sind die Auftragsunterlagen maßgeblich.

9. Kontakt für Rückgabe- und Gewährleistungsanfragen

Guangzhou Chui Chui Feng Automotive Products Co., Ltd.
E-Mail: info@ccfrp.com
Telefon: +86 134 2769 0360
Bitte geben Sie im Betreff „Reklamation“ und Ihre Auftragsnummer an.

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